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如何创建学习型团队

作者: 吴兆颐出版社: 人民出版社

出版年: 2004ISBN:7-01-004335-3

简介:本书着和理讨论如何创建学习型的团队,强调团队精神和团队学习。“破冰”和第一、二章介绍团队的一般情况。第三章讨论团队的主要特征。第四章到第十章分别描述了团队管理和发扬团队精神的途径、方法和各种工具。各章节之间的内容是相互联系、相互补充的。本书也讨论创建学习型团队的过程和如何把握创建学习型团队和组织的变革创新结合起来,重点是加强组织和团队的凝聚力,促进人和团队的全面发展,提高组织的总体业绩。

目录

前言

破冰看nba火箭队比赛

思考问题/1

实例/1

点评与归纳/2

工具与操练/2

第1章 什么是团队?

思考问题/5

实例/5

点评与归纳/6

工具与操练/7

第2章 团队的组织形式

第一节 团队的类型/9

思考问题/9

实例/9

点评与归纳/10

工具与操练/11

第二节 团队的组织结构/13

思考问题/13

实例/13

.点评与归纳/14

工具与操练/15

第3章 学习型团队的特征

第一节 共同愿景和目标的认同/17

思考问题/17

实例/17

点评与归纳/18

工具与操练/18

第二节 责任和角色分配/20

思考问题/20

实例/20

点评与归纳/21

工具与操练/22

第三节 授 权/27

思考问题/27

实例/27

点评与归纳/28

工具与操练/28

第四节 公开和充分的交流/29

思考问题/29

实例/30

点评与归纳/30

工具与操练/3l

第五节 信任和支持/37

思考问题/37

实例/37

点评与归纳/37

工具与操练/38

第4章 学习型团队的创建与发展

第一节 团队成长环路/41

思考问题/41

实例/41

点评与归纳/43

工具与操练/44

第二节 学习型团队与组织变革/45

思考问题/45

实例/46

点评与归纳/46

工具与操练/48

第5章 团队的沟通

第一节 沟通的模式/51

思考问题/51

实例/51

点评与归纳/52

工具与操练/55

第二节 四种沟通方式/55

思考问题/55

实例/55

点评与归纳/56

工具与操练/58

第三节 有效的倾听/60

思考问题/60

实例/60

点评与归纳/61

工具与操练/62

第四节 沟通反思环/63

思考问题/63

实例/63

点评与归纳/64

工具与操练/65

第五节 反思与讨论/71

思考问题/71

实例/71

点评与归纳/72

工具与操练/72

第6章 团队解决问题的途径与方法

思考问题/75

实例/75

点评与归纳/76

工具与操练/77

第7章 团队冲突管理

第一节 如何看待冲突/83

思考问题/83

实例/83

点评与归纳/84

工具与操练/84

第二节 产生冲突的原因/85

思考问题/85

实例/85

点评与归纳/86

工具与操练/86

第三节 积极利用冲突/88

思考问题/88

实例/88

点评与归纳/89

工具与操练/89

第四节 解决冲突的途径和方法/90

思考问题/90

实例/90

点评与归纳/91

工具与操练/92

第8章 团队工作的变革管理

思考问题/95

实例/95

点评与归纳/96

工具与操练/97

第9章 团队工作的风险管理

思考问题/99

实例/99

点评与归纳/100

工具与操练/101

第10章 团队的危机管理

第一节 危机管理的程序/107

思考问题/107

实例/107

点评与归纳/108

工具与操练/108

第二节 团队对待危机的态度和措施/112

思考问题/112

实例/112

点评与归纳/114

工具与操练/114

第三节 团队领导的职业道德/115

思考问题/115

实例/115

点评与归纳/116

工具和操练/117

第11章 有效的激励机制

思考问题/119

实例/119

点评与归纳/120

工具与操练/121

第12章 团队工作的检查与评估

思考问题/125

实例/125

点评与归纳/126

工具与操练/127

总结操练 搭建团队愿景塔

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